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유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.7%), TV홈쇼핑(40.8%), SNS 플랫폼(20.7%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 같은 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2012년 조사(4.1%)의 4배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 똑같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.9%로 조사됐다.