주의 : 소비자경험 인수 방법 및 대처 방법

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반면 코로나19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온라인 매출은 전년 대비 20% 많아진 2090억달러(약 248조원)를 기록할 것으로 전망했었다. 이 상황은 전년 31% 발달률 준비 많이 둔화한 수치다