무엇이 온라인쇼핑 산업을 방해하고 있습니까?

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국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 61점으로 2018년(69.7점)보다 2.2점 하락하였다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.4점으로 2018년(69.5점)보다 1.8점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2014년(68점)보다 오히려 높아졌다.