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또 응답자의 61%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 전년 51%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 6월 시작한 통계조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 작년 동일한 조사에서는 이 비율이 47%였다.

롯데쇼핑의 실적 부진이 지속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있을 것입니다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 올해 6월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2025년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있다'고 밝혀졌다.

롯데면세점 지인은 “소크기 조직이지만 팬더믹 이후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 손님이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 준비해 차근차근 대비하고 있습니다. 한꺼번에 고객들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 쓰고 있을 것이다”라고 말했다.

반면 코로나로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 전년 예비 70% 불어난 2010억달러(약 243조원)를 기록할 것으로 예상했었다. 이것은 지난해 39% 성장률 예비 많이 둔화한 수치다.

애슐리는 한달에 1~10일 진행되던 슐리데이 시간을 늘려 수험표를 가지고 온 고시생들게 19~26일까지 휴일 디너를 런치가격에 제공한다. 빕스는 행사 스테이크를 주문한 누군가에게 ‘그릴드 치즈 랍스터와 크랜베리 쳐트니 소스를 올린 ‘브리치즈구이를 유료로 제공하는 프로모션을 진행끝낸다.

이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 모바일 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 아을템을 찾는 형태인 반면, 며칠전에는 기계 교육(머신러닝) 기술을 사용해 상품이 요즘세대들을 찾는 모습가 됐다'고 설명하였다.

국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 64점으로 2013년(69.1점)보다 2.5점 하락하였다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2014년(69.6점)보다 1.7점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 63점으로 2014년(67점)보다 오히려 높아졌다.

이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정직원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 연구원들의 임금 수준은 연봉 2천500만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 좋은 일자리를 감소시키는 '인력 악순환''이라고 비판했다.

롯데마트 매출은 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나바이러스감염증) 타격이 컸던 지난해와 비교해 올해 4분기 30%, 8분기에는 4.5% 각각 감소한 데 이어 6분기에도 2.3% 줄었다. 이에 준순해 올해 5분기까지 누적 수입은 지난해보다 7.1%, 돈으로는 3천760억원 가까이 줄어들었다.

유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.2%), TV홈쇼핑(40.7%), SNS 플랫폼(20.1%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2016년 조사(4.3%)의 2배에 달하였다. 당근마켓이나 중고나라 똑같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.1%로 조사됐다.