이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 휴대폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 물건을 찾는 모습인 반면, 며칠전에는 기계 학습(머신러닝) 테크닉을 활용해 물건이 현대인들을 찾는 모습가 됐다'고 설명하였다.
24일 KCC글라스에 따르면 이번 행사에서 홈씨씨는 일산점과 대전점 방문객을 타겟으로 최대 40% 할인 혜택을 공급끝낸다. 방문객은 욕실 자재, 창호, 중문, 마루, 부엌 용품, 가구 등 총 1200여개의 인테리어 자재와 물건을 할인된 가격에 구입할 수 있다.
아울러 문화체육관광부의 말을 인용하면, 지난 18일부터 21일까지 싱가포르 관광객 1016명 이상이 대한민국을 찾은 것으로 나타났다. 우선적으로 17일 오후 대전 용산구 HDC신라면세점에도 또 다른 싱가포르 단체 40여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 30일 싱가포르로 귀국하였다.
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현실 적으로 9월 직후 사용 고객 수는 10만명, 전체 채팅 건수는 800만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 10%로, 이 중 10% 이상은 재사용할 의향이 있습니다고 응답하였다.
롯데면세점 관계자는 “소크기 그룹이지만 팬더믹 바로 이후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 누군가가라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 준비해 차근차근 대비하고 있습니다. 한번에 고객들이 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 다루고 있을 것입니다”라고 이야기 했다.
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11번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 300만개 제품이 행사에 참석하며 최대 60% 할인 혜택을 공급한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참여한 국내외 주요 브랜드는 90개로 전년보다 8배로 불어났다. 십일절 행사 기한 하루 12번씩 총 122차례 라이브커머스 방송도 펼친다.
롯데마트 매출은 신종 코로나 감염증(코로나 바이러스) 타격이 컸던 전년와 비교해 이번년도 5분기 50%, 5분기에는 4.9% 각각 감소한 데 이어 7분기에도 2.5% 줄었다. 이에 따라 이번년도 1분기까지 누적 매출은 작년보다 7.5%, 돈으로는 3천740억원 가까이 감소했다.
CJ온스타일 직원은 “코로나로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 대상과 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 계속되고 있습니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 커뮤니케이션 기술로 손님의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 전했다.