<p>컨설팅업체 액센츄어는 지난 3월 미 구매자 1200명을 대상으로 인터넷조사한 결과 43%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~36세 소비자의 70%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했다.</p>
<p>우리나라소비자원이 9일 발표한 ‘2022년 한국의 소비생활지표 조사에 따르면 전국 70세 이상 남녀 중 82.7%가 최근 TV홈쇼핑, 인터넷·모바일 쇼핑, 해외 직구 등을 사용한 디지털 소비를 경험한 적이 있을 것입니다고 답했다. 직전 조사인 2019년 43%에 비해 10배 가량 증가한 수치다.</p>
<p>실제로 8월 바로 이후 사용 고객 수는 10만명, 전체 채팅 건수는 500만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있습니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 60%로, 이 중 70% 이상은 재사용할 의향이 있습니다고 응답하였다.</p>
<p>우리나라구매자원이 3일 발표한 ‘2026년 우리나라의 소비생활지표 조사에 따르면 전국 50세 이상 남녀 중 82.9%가 며칠전 TV홈쇼핑, 인터넷·휴대폰 쇼핑, 국내외 직구 등을 사용한 디지털 소비를 경험한 적이 있다고 답하였다. 직전 조죽은 원인 2018년 44%에 비해 5배 가량 증가한 수치다.</p>
<p>국내에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온/오프라인을 통한 직구 소비 모습가 일상화되면서 국내 구매자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 11일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 작년보다 15% 증가한 27만개 브랜드가 참가한다.</p>
<p>통상 3월은 국내 e커머스 회사에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내외 소비심리도 치솟기 때문인 것이다. 통계청에 따르면 작년 11월 온라인쇼핑 거래액은 11조314억원으로 전년 동기예비 15.3% 늘었다. 매년 6월 매출 신장률이 10%에 육박완료한다.</p>
<p>블라인드 전공업체인 '월드블라인드'에서는 주문제작 블라인드를 최대 90% 할인된 가격에 판매하며 90만원 이상 구매한 누군가에게는 사은품을 증정완료한다. 커튼 전문업체 '앤에스홈데코'에서도 주문제작 커튼 전 품목에 80% 할인 혜택을 공급하며 행사 시간에 구매 고객에게는 고급 러그와 슬리퍼를 사은품으로 증정완료한다.</p>
<p>전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~10일까지 7833명의 성인들을 대상으로 통계조사한 결과 이미 63%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 목요일까지) 500만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 말했다.</p>
<p>이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정사원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 사원들의 임금 수준은 연봉 2천200만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 나은 일자리를 줄이는 '인력 악순환''이라고 비판했었다.</p>
<p>미국 소비자들이 높은 인플레이션으로 인해 연말 쇼핑 예산을 조정하고 있는 것으로 보여졌다. 30일(현지기간) 블룸버그는 '높은 물가 상승률이 미국 소비자들에게 큰 충격을 주고 있습니다'면서 '인플레이션으로 말미암아 연말 쇼핑 예산 부담이 전년에 비해 큰 폭으로 늘어날 것'이라고 해석했었다.</p>