삼성전자렌탈에서 일하는 모든 사람이 봐야 할 9가지 TED 강연

http://hectornnli775.cavandoragh.org/uliui-samseong-gajeongudog-tim-eul-wihae-mojibhago-sip-eun-syupeo-seuta-17myeong

품질 문제와 서비스의 신뢰성도 고민거리입니다. 일부 렌탈 회사는 초기에는 새 제품을 공급허나, 기간이 지나면서 유지보수나 교체 과정에서 문제가 보여지는 때가 있습니다. 교체된 상품이 중고거나, 수리의 품질이 낮아 소비자들이 번거로움을 겪기도 합니다. 이 같은 서비스의 질 저하는 구매자 불만으로 이어질 가능성이 큽니다.