소비자경험에서 전문가가 되는 5가지 방법, 동영상으로 보기

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국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 65점으로 2014년(69.3점)보다 2.2점 하락했었다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.1점으로 2019년(69.5점)보다 1.9점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 소비자의 만족도는 69점으로 2019년(69점)보다 오히려 높아졌다.