쇼핑몰에 대해 물어보기를 두려워 할 수도있는 상황들

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국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 63점으로 2019년(69.1점)보다 2.8점 하락했다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.2점으로 2018년(69.9점)보다 1.8점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 구매자의 만족도는 64점으로 2013년(65점)보다 거꾸로 높아졌다.